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业务服务
 全委托服务

        方案定制:根据项目性质、管理费标准何规划设计、客户类型、硬件配置情况、治安状况、环境绿化等因素,确定经营管理、服务品质目标。

 

     一、前期介入
     1、从物业管理角度协助开发商优化项目的规划设计、设备选型、建材选用等,以求节省投资、方便使用和管理。
     2、参与各种设施设备的安装调试工作,为日后物业管理正式接管收集第一手资料,为物业日常管理服务打下良好基础。
     3、以专业化、精确化的物业管理宣传配合开发商品牌,为项目销售发挥积极的推动作用,并为销售人员提供相应培训,使其准确的将相关信息反馈给广大用户,以保证未来业主对项目情况的准确掌握,避免因信息不对称引起的物业管理纠纷。

     二、日常管理
     1、客户服务-多个项目运作中积累的客户服务经验,多方位的沟通渠道,不断优化的管理资源,系统规范、标准化的培训机制,为客户提供极具亲和力的服务奠定了坚实的基础。
     2、安全管理-充分考虑项目特质,运用先进的管理手段、配备以退伍军人为主体并经过职业化培训的保安队伍,在安全保卫、社区秩序、消防管理等方面达成“人防、物防、技防”的最优结合;
     3、工程管理-成熟稳定的管理模式、规范化的维保流程、技术过硬的维修队伍,不但能保障物业设施设备正常运行,还能向客户提供专业、快捷的上门维修服务。
     4、环境建设-专业的清洁、绿化公司为项目贴身打造“个性化”的专项服务,在实现服务目标过程当中营造符合客户群体风格氛围,并使对其生活或工作的干扰极小化。
     5、社区文化-建立于客户意见征询、活动寓意分析基础上的社区文化活动策划与实施,是荣超物业多年来实现服务项目互管互制模式的最佳“心得”,我们也将在此不断的延伸、推进。

 

顾问服务
       全程式顾问-由前期介入至日常管理以及后期服务标的跟踪,根据项目管理需要,指导帮助组建和培训客户物业管理团队、制定管理方案、建立各项管理流程、优化物管投入产出关系等。即全面导入荣超物业管理模式,使所顾问的项目达到合同所要求的管理标准。 
指导式顾问-向客户派出荣超物业资深管理者,互责对合同项目提供指导意见或建议,不直接参与项目管理。 
专项式顾问-指导客户多个项目中同一专项工作的策划实施,并进行相应的评估与改进工作。

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